quinta-feira, agosto 23, 2007

Diferenças

As empresas de telecomunicações, bancos, seguradoras, etc. disponibilizam aos seus clientes uma linha de telefone específica para lhes dar apoio. Essa linha também serve para “apoiar” os potenciais futuros clientes e para dar todo o tipo de informação. A pequena diferença está na posterior marcação de um número que entretanto uma senhora com uma voz nasalada (mas aparentemente muito simpática) nos pede para marcar, a grande diferença reside no tempo de espera até sermos assistidos por alguém. É que no caso de sermos clientes esse tempo de espera aumenta disparatadamente. Não dá logo vontade de deixar de ser cliente?

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